景区票务系统支持多渠道在线售票,既可实现游客“在线一键购票、扫码快速入园”自助化入园体验,同时也支持窗口人工售取票的人性化服务流程,可有效节省景区人力成本,解决游客排队烦恼,实现数据互联互通,为景区节省额外的硬件成本。
票务系统由以下几部分组成:售票处售票软件、售票硬件设备、检票处检票设备、入口通道控制设备和检票软件、机房系统数据服务器、电子门票系统管理软件、票务管理中心软件、财务管软件。
一、安全机制包括以下几个方面:
1)电子景区检票闸机信息加密:采用密码学中的加密技术对电子门票信息进行加密。
2)硬件加密:系统所用电脑都需要通过加密、电脑密码验证、后台管理审批等多层严格控制,即使专业人员也无法解密。
3)软件加密:电子门票通过专门的条码生成文件12位码加密生成,外来条码无法进入本系统;整个系统也进行了操作员密码登陆、后台管理电脑审批、数据库多重加密等多道加密措施。
4)有效期限制:对于电子门票,可规定其使用期限,在有效时间内的任意时间都可以验票入场。
5)审计:售票情况与检票情况进行对比。
6)特大高峰人流量安全:关于高峰期和重大节假日的人员分流问题,可有以下解决方法,设计一个无障碍快速通道。
7)停电安全使用:配置合适规格容量的UPS电源,同时要求用户自行配备燃油发电机,当出现长时间停电时,能满足电子门票系统正常运行。
二、景区票务系统优势:
1、缓解客流量大的问题,游客多的时候线下窗口售票容易造成拥堵,使用景区票务系统高峰期的时候通过线上售票来减小线下窗口购票拥堵的尴尬局面。
2、便于统计,数据支持,对已售票的量及相关属性进行区分、统计,能够清晰的判断景区的受众群体,从而改善景区,针对性的进行营销,有效的改善景区经营状况。
3、节省人力成本,检票方式多元化。人工检票容易造成游客堆积,影响游客的体验不说,还需要人工维护,景区票务系统改善景区检票效率低的问题。